Spoločnosť a služby
Otázka: Ste obchodná spoločnosť alebo výrobca?
Odpoveď: TFNEW je poskytovateľ podnikovej infraštruktúry a súkromných riešení AI-nie je to len obchodná spoločnosť alebo konvenčný výrobca hardvéru. Spájame výpočtovú techniku, siete, úložiská, chladenie kvapalinou, okrajové systémy, prostredia AI a doručovacie služby do riešení-pripravených na nasadenie. Viac{4}}značkové zdroje a spolupráca OEM/ODM sú podporné funkcie v rámci celkového modelu poskytovania projektu.
Otázka: Ako dlho trvá, kým dostanete odpoveď po odoslaní dopytu?
Odpoveď: Naším cieľom je odpovedať na obchodné otázky do jedného pracovného dňa. V prípade naliehavých záležitostí nás môžete kontaktovať telefonicky alebo cez WhatsApp počas našej uvedenej pracovnej doby.
Otázka: Podporuje vaše riešenie prispôsobenie?
A: Áno. Plánujeme a prispôsobujeme kompletné prostredie podľa veľkosti modelu, súbežnosti, objemu dát, podmienok zariadenia a obchodných scenárov. To môže zahŕňať výpočtové, sieťové, úložné, kvapalinové chladenie, okrajové systémy, súkromnú AI, RAG, agentov, monitorovacie a doručovacie služby. Konečný rozsah je potvrdený pri návrhu riešenia.
Otázka: Ktoré krajiny a regióny podporujú vaše služby?
Odpoveď: Podporujeme medzinárodné dodávky a vzdialenú technickú koordináciu na veľkých trhoch. Lokalizované alebo{1}}služby na lokalite závisia od rozsahu projektu, miesta určenia a dostupnosti partnera a budú potvrdené v ponuke.
Objednávanie a platba
Otázka: Ako sa môžem opýtať alebo zadať objednávku?
Odpoveď: Odošlite kontaktný formulár, e-mail jack@tfnew.com alebo nás kontaktujte telefonicky alebo WhatsApp na adrese +86 135 1044 4731. Uveďte svoju krajinu alebo región, požadované produkty, cieľovú konfiguráciu a očakávaný časový harmonogram, aby sme mohli efektívne reagovať.
Otázka: Aký je časový plán prispôsobených riešení?
Odpoveď: Prispôsobené riešenie zvyčajne trvá 2–6 týždňov od potvrdených požiadaviek po schválenú konfiguráciu v závislosti od zložitosti inžinierstva, dostupnosti komponentov, testovania a dokumentácie. Harmonogram projektu bude poskytnutý po potvrdení rozsahu.
Otázka: Aké spôsoby platby akceptujete?
Odpoveď: Bankový prevod (T/T) je štandardný spôsob platby pre medzinárodné objednávky. Akákoľvek alternatívna metóda musí byť potvrdená vo formálnej cenovej ponuke alebo kúpnej zmluve.
Otázka: Aké sú platobné podmienky? Vyžaduje sa záloha?
A: Platobné míľniky sú uvedené vo formálnej cenovej ponuke a kúpnej zmluve. Projektové objednávky bežne používajú zálohu, po ktorej nasleduje platba zostatku pred odoslaním, ale presné percentá závisia od produktu, úrovne prispôsobenia a hodnoty objednávky.
Doprava, bezpečnosť a súlad
Otázka: Kto je zodpovedný za logistické náklady a clá?
Odpoveď: Zodpovednosti sa riadia uvedeným pravidlom Incoterms® 2020 v cenovej ponuke alebo zmluve. V rámci FOB, ktorý sa vzťahuje na námorné alebo vnútrozemské-vodné zásielky, riskujú prevody po naložení tovaru na palubu v uvedenom prístave. V rámci EXW kupujúci spravidla zabezpečuje nakladanie, prepravu a colné konanie z uvedeného miesta. FCA môže byť vhodnejšie pre kontajnerové alebo multimodálne zásielky. Zmluva má vždy prednosť.
Otázka: Ako chránite projektové údaje a dôverné informácie?
Odpoveď: V prípade potreby sú k dispozícii zmluvy o mlčanlivosti{0}. Informácie o projekte sa používajú na návrh riešenia, cenovú ponuku, dodávku a podporu, pričom prístup je obmedzený na príslušných pracovníkov a partnerov. V zmluve o projekte by mali byť definované akékoľvek-špecifické požiadavky na zabezpečenie alebo narábanie s údajmi{4}}zákazníka.
Otázka: Sú vaše produkty v súlade s medzinárodnými environmentálnymi normami?
Odpoveď: Súlad závisí od modelu produktu a cieľového trhu. V prípade potreby môžeme poskytnúť dostupné vyhlásenia RoHS, REACH, CE alebo súvisiace vyhlásenia a testovaciu dokumentáciu. Požadované certifikácie by mali byť potvrdené pre vybraný model pred zadaním objednávky.